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双十一快递众生相:包裹经由家门口又被送到隔邻省

文章来源:古脊椎动物与古人类研究所     发布时间:2018-11-21   【字号:         】

  11月14日,“双11”后第三天,你的快递得手了吗?

  在这个“双11”收件岑岭期,有人一天收了24个包裹,丈夫哭晕在茅厕;也有许多人在网上晒出物流信息,吐槽包裹泛起异常——还没发货的,运错各地区的,包裹被困在派件员手里的……狂欢后的人们陷入普遍的焦灼等候。

  2009年,第一个“双11”到来时,快递公司被成倍增加的包裹量打得措手不及,一再爆仓。十年已往了,购物狂欢后的包裹异常仍然存在。业内人士表现,从2013年最先,爆仓征象鲜有发生,可是,猛增的包裹量照旧在一定水平上影响了快递效率。

  尴尬遭遇

  派件岑岭期纷歧样的异常

  包裹发出第三天却还停在发货地

  成都市民刘小姐加入了“双11”的狂欢,到了收货的时间,她却最先急躁了。停止14日,她有3个包裹没发货,1个包裹的物流信息显示已经发出三天了,却还停在遥远的发货地杭州。

  “来不及发货就算了,这发出去了咋迟迟不走呢?”物流信息显示,她的包裹早在12日就已从杭州发货,但现在仍待在杭州。“客服说,他们早就给快递了,是快递发货比力慢。”

  包裹经由家门口却被送到隔邻省

  与刘小姐相比,成都网友“红药?”的遭遇则让她啼笑皆非。她的包裹11日从武汉发出了,13日上午7点,包裹顺遂抵告竣都。眼看着要收快递了,两个小时后,物流信息却显示包裹到了贵阳,当晚又一起被送到了黔南布依族苗族自治州。

  “我想快点收货,都到成都了怎么又走远了?”这名网友并没有去诘责客服,拥有多年网购履历的她推测,应该是分拣信息弄错了,她只能耐心等候。

  同城三天没送到“包裹异常”了

  家住成都市郫都区的杨先生,买了从同城发货的商品,包裹12日就到了他家四周的快递站。本以为自己会成为最早收到“双11”战利品的人,可是包裹至今还待在派件员手里,物流信息显示“包裹异常”。

  “第一次查,我前面排了218个待派送包裹,后面再查却酿成347个,怎么会越排越多呢?”现在,杨先生的包裹仍是异常状态,包裹都到了家门口,他却不知道何时能拿到。

  业内剖析

  应对“双11” 快递公司还需提升软硬件

  听了三名网友的遭遇,海内某着名快递公司事情职员梁先生剖析,问题泛起在发货、分拣、派送三个环节。

  “包裹迟迟没发,可能是快递公司限流了,这是为了制止爆仓。”梁先生说。2009年,第一个“双11”购物狂欢节到来时,谁都没想到包裹量会增加那么多,各地快递站发生爆仓。之后,各家公司都市在“双11”之前做调研、预判、准备,制止类似情形发生。凭据蒙受能力限流,就是其中一种要领。

  对于分拣错误和派送不实时的问题,梁先生以为,快递公司一方面需要充实使用科技手段,提升分拣的效率和准确度,另一方面则需要提前准备足够的园地和派送职员,应对激增的包裹量。

  华西都市报-封面新闻记者曹菲摄影消息来源




(责任编辑:海龙沈)

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